La politique qualité de la SARL C.I.Crêtes est liée à notre projet d’entreprise qui se fonde sur une culture partagée afin d’améliorer en continu notre fonctionnement.

Notre stratégie est totalement orientée vers la conformité, la sécurité et la diversification de nos produits & services pour devenir l’un des leaders majeurs sur le marché national.

Notre vocation est de satisfaire de façon totale et durable les besoins de nos clients et parties intéressées ; tout en nous orientons vers :

  • Nos clients : qui sont notre priorité N°1. Nous leur devons écoute et amélioration constante de la qualité de nos produits et services. Nous nous engageons à satisfaire leurs exigences et garantir l’efficacité de nos services. Nous leurs devons de développer un rapport de confiance, d’intégrité et de fiabilité à tous les niveaux de notre organisation.
  • Nos fournisseurs : devant être perçus comme de véritables partenaires.
  • Nos collaborateurs et les différentes parties prenantes  pierre angulaire de cette culture dont dépend l’amélioration du système qualité qui est l’affaire de tous.

Aussi, en adéquation avec notre stratégie nous nous engageons :

  • À étendre cette culture qualité à l’ensemble de nos Produits & Services pour fidéliser les clients
  • À veiller à une recherche permanente de l’efficacité objective de l’ensemble de nos processus
  • À mobiliser le personnel sur l’amélioration des outils, des méthodes et des résultats.
  • À capitaliser nos expériences pour viser cette amélioration dans notre fonctionnement.

Cela implique de notre part et pour tout collaborateur une clarté dans les communications, une attitude souple et respectueuse des exigences de nos clients et engagements qui sont désormais les nôtres.

Tout en fournissant les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation de nos objectifs en Prenant en compte le contexte complexe dans lequel nous évoluons, et en déployant une approche basée sur la maitrise des risques et opportunités à tous les niveaux de l’organisme.

Nous nous engageons également, à satisfaire aux exigences des normes applicables par notre système de management de la qualité : ISO 9001 :2015, EN ISO 13845 : 2012 ainsi que la directive Européenne 93/42/CE garantissant ainsi Qualité et Sécurité de nos produits.

Pour la satisfaction de nos clients, pour l’avenir de C.I.CRETES je demande à mes pilotes processus et à l’ensemble du personnel d’apporter leur participation active.

La Direction le 29/12/2016